Hi!
HEUTE kam meine Anlage wieder zurück.
Erstaunlich - habe ich doch Donnerstag früh ein längeres Telefonat mit ROBBE geführt und meinem Unmut über die Verfahrensweise bzw. über die 0-Reaktion auf die drei Emails freien Lauf gelassen.
Dabei wurde mir gesagt, zur Zeit läge die Rep-Dauer bei ca 4 Wochen, wobei bei der Eingangsbestätigung von ROBBE noch von 10-12 Tagen Reparaturdauer gesprochen wurde.
Nichts desto trotz habe ich am Freitag früh eine Mail erhalten, wonach meine Anlage beim Techniker sei, eine halbe Stunde später war sie im Versand, am heutigen Montag ist sie bei mir angekommen.
Na geht doch plötzlich ... - dachte ich ....
Durchgeführt wurde:
Funktionskontrolle, Komplettabgleich, Verkabelung erneuert, Kabel Stick 2x, Vibrationstest, HF-Teil repariert/abgeglichen, Reichweitetest, Poti 5KOhm SMD.
Berechnet:
Arbeitswert, Poti, Versand = 57,30EUR, da möchte ich mich nicht beklagen.
Fehler wie vermutet ... .
HEUTE kam meine Anlage wieder zurück.
Erstaunlich - habe ich doch Donnerstag früh ein längeres Telefonat mit ROBBE geführt und meinem Unmut über die Verfahrensweise bzw. über die 0-Reaktion auf die drei Emails freien Lauf gelassen.
Dabei wurde mir gesagt, zur Zeit läge die Rep-Dauer bei ca 4 Wochen, wobei bei der Eingangsbestätigung von ROBBE noch von 10-12 Tagen Reparaturdauer gesprochen wurde.
Nichts desto trotz habe ich am Freitag früh eine Mail erhalten, wonach meine Anlage beim Techniker sei, eine halbe Stunde später war sie im Versand, am heutigen Montag ist sie bei mir angekommen.
Na geht doch plötzlich ... - dachte ich ....
Durchgeführt wurde:
Funktionskontrolle, Komplettabgleich, Verkabelung erneuert, Kabel Stick 2x, Vibrationstest, HF-Teil repariert/abgeglichen, Reichweitetest, Poti 5KOhm SMD.
Berechnet:
Arbeitswert, Poti, Versand = 57,30EUR, da möchte ich mich nicht beklagen.
Fehler wie vermutet ... .
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